Halo, calon pelanggan JN T Express! Selamat datang di website kami. Sebelum kamu memulai perjalanan pengiriman barang bersama kami, yuk, kita baca dulu Syarat dan Ketentuan berikut ini. Kami menulisnya dengan santai, informatif, dan tetap profesional agar mudah dipahami. Tujuannya agar kita sama-sama nyaman dan transaksi berjalan lancar.
Dengan menggunakan layanan JN T Express, baik melalui website kami di https://jntexpress.web.id maupun cara lain, kamu dianggap telah menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum di bawah ini. Jika ada yang kurang jelas atau kamu membutuhkan informasi lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami di [email protected].
Penggunaan Layanan JN T Express
JN T Express menyediakan layanan pengiriman barang dengan berbagai pilihan layanan sesuai kebutuhan. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik, namun ada beberapa hal yang perlu kamu perhatikan:
- Pemesanan: Pemesanan dilakukan melalui website kami atau melalui jalur komunikasi lain yang telah disepakati. Pastikan data yang kamu berikan lengkap dan akurat, termasuk alamat pengirim dan penerima, nomor telepon yang aktif, serta detail barang yang akan dikirim.
- Jenis Barang: Kami menerima berbagai jenis barang, namun ada beberapa barang yang dilarang dikirim, seperti barang yang ilegal, berbahaya, mudah rusak, atau melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku. Daftar lengkap barang terlarang dapat kamu minta melalui [email protected].
- Pembayaran: Pembayaran dapat dilakukan melalui [Sebutkan metode pembayaran yang tersedia, misal: transfer bank, e-wallet]. Pastikan pembayaran telah dilakukan sesuai dengan jumlah yang tertera di invoice.
- Pengiriman: Estimasi waktu pengiriman akan diberikan saat proses pemesanan. Namun, keterlambatan dapat terjadi karena faktor-faktor di luar kendali kami, seperti cuaca buruk atau kendala infrastruktur. Kami akan berupaya semaksimal mungkin untuk memastikan barang sampai tepat waktu.
- Asuransi: Kami sarankan untuk menambahkan asuransi pengiriman untuk melindungi barang kamu dari kerusakan atau kehilangan selama proses pengiriman. Detail mengenai asuransi dapat kamu tanyakan langsung melalui [email protected].
Tanggung Jawab Pelanggan
Sebagai pengguna layanan JN T Express, kamu bertanggung jawab atas:
- Keakuratan data yang diberikan saat pemesanan.
- Kondisi barang yang akan dikirim. Pastikan barang telah dikemas dengan aman dan sesuai standar.
- Pembayaran sesuai dengan jumlah yang tertera di invoice.
- Menerima dan memeriksa barang setelah sampai di tujuan.
Tanggung Jawab JN T Express
JN T Express bertanggung jawab untuk:
- Menangani dan mengirimkan barang sesuai dengan prosedur yang berlaku.
- Memberikan informasi mengenai status pengiriman.
- Menangani komplain dari pelanggan sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan.
Kebijakan Privasi
Kami menjunjung tinggi privasi data pelanggan. Data pribadi yang kamu berikan hanya akan digunakan untuk keperluan transaksi dan pengiriman barang. Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data tersebut dan tidak akan membagikannya kepada pihak ketiga tanpa izin.
Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan diumumkan di website kami. Dengan tetap menggunakan layanan JN T Express setelah adanya perubahan, kamu dianggap telah menyetujui perubahan tersebut.
Semoga informasi di atas bermanfaat. Selamat bertransaksi bersama JN T Express!